Заведующая магазином

4'500'000

Режим работы: постоянная работа, полный день, на территории работодателя

Опыт работы

Сейчас место работы не указано.

Апрель 2012 - Май 2024 (12 лет и 1 месяц)

Заведующий магазином

(Руководитель среднего звена)

Май 2005 - Апрель 2012 (6 лет и 11 месяцев)

УП Капсифарм (http://kapsipharm.by)

Должностные обязанности и достижения:

Открытие торгового предприятия с оформлением всего пакета документов. Организация торгово-технологического процесса магазина. Управление персоналом, подбор кадров, полная организация труда. Составление рабочих графиков и табелей. Заключение договоров. Командировки. Умение грамотно вести переговоры. Оформление документов на получение и поставку товаров.
Прием по количеству и качеству и отпуск товаров по ТТН и ТН. Обработка всех товарных документов на компьютере. Ведение кассовых документов, составление товарных отчетов, строгий учет и проведение инвентаризации товаров в программе 1С Предприятие. Умение работать на современных кассовых аппаратах с любыми денежными обращениями. Составление претензий и актов по количеству и качеству. Сертификация. Работа с жалобами покупателей разрешение конфликтных ситуаций. Знание закона «О защите прав потребителя», кассовой дисциплины «Правила ведения розничной и оптовой торговли»

Место работы не указано.

Июнь 2003 - Май 2005 (1 год и 11 месяцев)

Товаровед по качеству электротоваров

(Квалифицированный специалист)

Октябрь 1997 - Июнь 2003 (5 лет и 8 месяцев)

УП Облторгсоюз ОРБ Электротовары (Продажи)

Должностные обязанности и достижения:

Командировки Работа экспедитором (оформление документов на получение и поставку товара у производителя, оформление таможенных документов на товар, сертификация.) Заключения договоров-поставки. Умение грамотно вести переговоры.Прием товара и составление претензий и актов по количеству и качеству. Знание закона «О защите прав потребителя», «правила ведения оптово-розничной торговли». Работа с сервисными центрами по устранению брака электро-бытовой техники.Умение работать с жалобами покупателей разрешение конфликтных ситуаций.

Высшее образование

Гомельский кооперативный институт Белкоопсоюза

2001, Факультет/специальность: Экономика и управление на предприятии Экономист-менеджер

Дополнительное образование

БелорусскийТоргово-экономический университет потребительской кооперации

2004, Экономика и управление на предприятии

Английский — средний, профессиональная терминология

Профессиональные навыки:

Вся моя трудовая деятельность, профессиональные знания и навыки лежат в области общения с людьми и улучшения качества обслуживания клиентов (как на исполнительском, так и на административном уровне). На данный момент в своем активе я имею более чем 20-летний стаж работы в торговле. Где приобрела не только хороший опыт руководителя, но также получила отличные профессиональные качества, как высокая культура обслуживания, грамотная консультация, умение организовать работу на получение хорошего результата, отличные знания компьютера и бесконфликтное разрешение претензий от клиентов. Также имею опыт работы за рубежом и знания английского языка, которые продолжаю расширять на курсах ЕШКО.